Kundenzufriedenheit auf allen Ebenen ist ein Ziel der R3 Solutions GmbH. Dazu hat der Berliner Spezialist für industrietaugliche Echtzeit-Drahtlos-Netzwerke seine internen Prozesse optimiert, neu geordnet und zertifizieren lassen. Jetzt bescheinigt das bestandene Audit Konformität zur internationalen Norm für Qualitätsmanagementsysteme ISO 9001.
„Wir bieten unseren Kunden und Partnern nicht nur bei unseren Produkten, sondern auch organisatorisch höchste Qualität. Wir freuen uns, dass uns nun bescheinigt wird, dass wir die international anerkannten Kriterien der ISO 9001 erfüllen und auch im Alltag leben“, hebt Dr.-Ing. Mathias Bohge, einer von zwei Geschäftsführern der R3 Solutions GmbH hervor.
Die ISO 9001 ist eine weltweit anerkannte Norm für Qualitätsmanagementsysteme. Die bestandene Zertifizierung belegt, dass sich die R3 Solutions an wirksamen und weltweit anerkannten Ansätzen orientiert. Der zweite Geschäftsführer Florian Bonanati ergänzt: „Diese Zertifizierung zeigt unser Engagement, unseren Kunden ein Höchstmaß an Qualität bei allen unseren Produkten und Dienstleistungen zu bieten. Sie gibt unseren Kunden die Gewissheit, dass wir ein umfassendes Qualitätsmanagementsystem leben, das regelmäßig überprüft und verbessert wird, um ihren Anforderungen gerecht zu werden.“
Im Fokus der ISO 9001 stehen Kundenzufriedenheit sowie die ständige Verbesserung von Prozessen, um Anforderungen und Erwartungen der Kunden und anderer Interessengruppen zu erfüllen. Die bestandene Zertifizierung, die durch einen unabhängigen Gutachter geleitet wurde, ermöglicht es der R3 Solutions, ihren Kunden weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
